TecFlow היא מערכת לניהול עבודות התקנה ושירות בתחום השיש והאבן ("השירות" או "האפליקציה"). מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף במסגרת השימוש בשירות, כיצד הוא נשמר ומעובד, ומהן זכויותיכם. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.
השירות אינו אוסף נתוני מיקום (GPS) מהמכשיר.
המידע אינו משמש לפרסום, אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
המידע נשמר בתשתיות הענן של Google — Firebase (Firestore, Storage, Authentication) ו־Google Cloud Run — המשמשות כספקיות אחסון ועיבוד מטעמנו. המידע מוצפן בעת העברה (HTTPS/TLS) ובעת אחסון. בנוסף, אנו נעזרים בספקי משנה לצרכים תפעוליים בלבד: Resend (שליחת דוא"ל תפעולי) ו־Google Gemini (עיבוד תוכן במסגרת יכולות בינה מלאכותית בתוך האפליקציה). ספקים אלה מעבדים מידע עבורנו בלבד ואינם רשאים להשתמש בו למטרותיהם.
TecFlow היא מערכת רב־ארגונית. המידע של כל ארגון מופרד ומזוהה לפי מזהה ארגון, וגישה אליו מוגבלת למשתמשי אותו ארגון בלבד, בהתאם להרשאות התפקיד שלהם.
לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: aviramotola@gmail.com. נשיב לפניות תוך 30 יום לכל היותר.
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר בקשת מחיקה, המידע האישי יימחק ממערכות הייצור בתוך 30 יום, למעט מידע שנדרש לשמור על פי דין או לצורכי גיבוי, אשר נמחק במחזור הגיבויים השוטף.
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם תמיד בכתובת זו, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.